FAQ Privacy

Privacy & beveiliging

Bij Wellcom Health waarborgen we te allen tijde de veiligheid van medische gegevens.

Wij behouden volledige controle over waar data wordt verwerkt en opgeslagen. Lees hieronder meer over onze beveiligingsmaatregelen.

Wellcom gebruikt geavanceerde AI-technologie, getraind op interne data, publieke data en simulatiegesprekken.

• Alle gegevens blijven eigendom van de zorgverlener, welke dan ook de verantwoordelijke hoofdgebruiker is.

• Wellcom wordt nooit getraind op gebruikersdata en/of data van zorgorganisatie.

• Iedere zorgorganisatie heeft een eigen organisatieomgeving.

• Voor gebruik dient de gebruiker akkoord te zijn gegaan met de gebruikers- en privacy voorwaarden.e

Beveiliging

EU Dataverwerking

• Servers in Europa (Microsoft Azure: Nederland en Zweden). Meer informatie in onze verwerkersvoorwaarden (DPA).

• Wij slaan nooit Audiobestanden op.

• Opslag van transcripten kan op gebruikersniveau én organisatieniveau worden ingesteld op: 1. zero-data retention (geen gegevensopslag), 2. laatste gesprek (24 uur beschikbaar), 3. en 25 transcripten voor 14 dagen.

Regelgeving

• Wij zijn ISO27001 en NEN7510 gecertificeerd.

• We houden ons aan de AVG en GDPR regelgeving volgen Nederlandse en Europese standaarden en blijven hiervan op de hoogte.

• We werken samen met partners die minstens aan dezelfde voorwaarden voldoen.

• We werken volgens de richtlijnen van AI-act en MDR:

  • Omdat onze toepassingen uitsluitend een administratief en ondersteunend doel hebben, vallen zij niet onder de reikwijdte van de MDR; wij analyseren of diagnosticeren niet en verrichten geen medische handelingen die als medisch hulpmiddel worden aangemerkt.

  • Onze oplossingen voldoen aan de vereisten van de AI Act met betrekking tot transparantie, risicobeheer en betrouwbaarheid.

Security Partners